Teslimat Bilgileri

TESLİMAT VE MONTAJ BİLGİLERİ

Siparişleriniz, ödeme onayını takiben 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Özel sipariş, stok dışı veya ithalat sürecindeki ürünlerin teslim süresi 7-14 iş günü arasında değişebilir.
Teslimatlar anlaşmalı kargo firmaları ile Türkiye genelinde yapılmaktadır.
Kargo teslimatı sırasında ürün mutlaka kontrol edilmelidir. Üründe hasar, eksik parça veya yanlış ürün bulunması halinde kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır. Aksi durumda doğabilecek zararlardan firmamız sorumlu değildir.
Teslimatlar resmi tatiller ve hafta sonlarına denk gelirse ilk iş gününde yapılır.
Kargo bedeli kampanya veya ürün detayında belirtilmediği sürece alıcıya aittir.

Kombi ve klima gibi ürünlerde montaj hizmeti, ürün teslim edildikten sonra SATICI’nın yönlendirdiği yetkili servis tarafından gerçekleştirilir.
Montaj hizmeti sipariş bedeline dahil değilse, montaj ücreti ALICI tarafından servis ekibine ödenir. Montaj hizmeti bedeli, servis noktası ve ürün özelliklerine göre değişiklik gösterebilir.
Yetkili servis dışında yapılan montaj işlemleri sonucunda oluşabilecek arızalar, hasarlar veya garanti dışı kalma durumlarından firmamız sorumlu değildir.
Montaj randevusu oluşturmak için ürün tesliminden sonra SATICI'nın müşteri hizmetleri birimi veya yetkili servis ile iletişime geçilmelidir.
Montaj yapılacak alanın kombi/klima kurulumuna uygun olması ALICI sorumluluğundadır (gerekli elektrik, doğalgaz, su tesisatı vb. altyapının hazır olması gibi).
Kombi ve klima cihazlarının devreye alınması (ilk çalıştırma) işlemi yalnızca yetkili servis tarafından yapılmalıdır. Aksi takdirde ürün garanti kapsamı dışında kalabilir.